Il VoIP (Voice Over Internet Protocol) è la tecnologia che consente di effettuare chiamate telefoniche in modalità digitale.

Per questa sua caratteristica, il centralino VoIP si presta meglio della rete analogica ad essere integrato in sistemi di gestione del traffico telefonico che consentono di ottenere grandi vantaggi in termini di controllo, affidabilità ed efficienza.